U rozsáhlejších projektů, jako jsou sítě CZT nebo stovky poboček obchodních řetězců, je užitečné nepřetržitě sledovat dostupnost technologické sítě a jejích aktivních prvků. Domat zde nabízí službu monitoringu procesních stanic a dalších prvků MaR, a to jak u vlastních, tak u cizích systémů. Včasné zjištění problémů v síti může předejít ztrátě historických dat nebo výpadkům v hlášení alarmů či koordinačních funkcí, jako je limitace odběrových špiček u dálkového vytápění.
Součástí servisních služeb může být i kompletní provozování operátorského pracoviště, případně serverů pro ukládání dat či webové přístupy. Má to smysl především tam, kde pracovní stanice není ve správě místního IT oddělení – ať už z kapacitních důvodů, nebo proto, že technologická síť je kompletně mimo IT infrastrukturu zákazníka. Domat se v tomto případě stará o pravidelné aktualizace operačního systému i aplikačních programů a zaručuje spolehlivý provoz operátorských stanic i serverů.
Komunikace na klíč – tak by se dala nazvat služba, při níž Domat zajišťuje kompletní komunikační cesty mezi technologickými celky. Zákazník má zaručenou dostupnost všech technologických celků, jako jsou výměníkové stanice, fotovoltaické elektrárny, pobočky prodejen atd., a nemusí řešit správu sítí, dostupnosti a aktualizace serverů a databází a další IT úlohy. Tato služba je vhodná pro zákazníky, kteří mají svůj core business v energetice a nechtějí se zabývat přenosy a ukládáním dat.
